腾讯邮箱知识库分类

为了避免用户发送大批量垃圾邮件，腾讯企业邮箱对整个域的发信额度设置了如下规则：

1、腾讯企业邮箱任意成员对企业内部任意成员发信，及对有过往来记录的联系人发信是不限制的。

2、对陌生人发信量的控制规则如下：

免费版：整个企业 每天发信量初始上限为500封。

付费版：整个企业 每天的发信量初始上限为随着你购买用户数的增大而增加，最低为1500封，详情可以联系经销商。

3、同时我们会根据用户邮件的质量动态调整初始值，可能会高于或低于初始值。

例如：

公司成员A对成员B发信是不受限制的，同理B对A发信也是不受限制的；A第一次给某客户小王发信，则计算在当日发信量内，若小王未回信，A继续发信则仍然累计在当日发信量。如果客户小王主动给A发信或者回复了A的发信后，之后A对客户小王发信都是不计算在发信量内的。

温馨提示：

l发信量是整个企业所有成员共享的，并非针对某个成员账号。所以会出现某个成员发信量较多，其他用户发信量较少的情况。

l如果用户频发出现提示说发信量达到上限无法往外发信，建议联系贵公司邮箱管理员查看系统日志，查询最近是否有成员对外陌生发信过多，以采取相应的处理措施。同时建议检查该成员账号是否有往外发送垃圾邮件的记录（如果帐号被盗用很可能会被利用来发送大量垃圾邮件，占用大量发信量）。

l如果经过上述检查后，仍未解答你的疑惑，请发信至bizsupport@qq.com联系我们。