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在启动邮箱搬家之前，请务必确认：

1、原邮件系统的域名未被注销，用户邮箱账户未被注销；

2、原邮件系统的邮箱系统开启了POP或者IMAP功能；

3、在搬家完成之前，请不要在域名提供商处修改需要搬家的域名的A记录。避免搬家时无法连接到原有邮箱系统，导致搬家失败。

（规避小技巧：可以在腾讯企业邮管理端启动搬家时，通过手动设定“收件服务器地址IP”的方式来启动搬家）。

企业邮箱搬家功能的设置步骤

第一步：管理员启动搬家管理员登录后，登录网站：http://exmail.qq.com/login在工具箱中找到“邮箱搬家”功能；

第二步：管理员选择旧邮箱的品牌每次搬家只能针对一个域名，所以首先需要选择对哪个域名搬家，如果您只有一个域名，直接进入下一步吧；

您可以选择旧邮件系统的品牌，目前支持“Google/万网/263/网易”四大品牌的企业邮。如果不在此列，请选择“其他品牌”，并输入对应的收信服务器（支持POP/IMAP两种方式）。

（35互联邮箱搬家 建议使用IMAP方式，原因：35互联邮件系统归档文件夹不支持POP。）

第三步：选择对哪些帐号进行搬家您可以选择，对已有帐号进行搬家，或者对未来30天内新增的帐号进行搬家。选定后，即可启动了；

第四步：（成员）正式开始搬运邮件管理员一经启动，成员登录腾讯企业邮箱后，就会收到提示了，输入原来的密码，就可以开始收取邮件了。

温馨提示：

1、邮箱搬家功能是一对一的，也就是系统会按照相同的帐号进行收取，如果在腾讯企业邮箱侧没有建立对应的帐号，则这个帐号将不能启动搬家。

2、管理员还能通过日志了解到每个成员的搬家情况。

其他规则

1、如搬家失败可尝试重新搬家，之前已经收到的邮件不会在重复收到； 

2、腾讯企业邮可以搬家腾讯企业邮。

3、搬家过程中，新邮件会在旧服务器上，搬家后，会迁移过来的。